Vrátenie tovaru
Vrátenie tovaru
Vrátenie tovaru? Je to jednoduché!
- Máte právo vrátiť zakúpený tovar 30 dní odo dňa obdržania zásielky.
- funguje ani uvádzať dôvod, aby aj keď budeme poskytovať, za túto informáciu - používame ju pri príprave, ktorá ponúka a vylepšovanie fungovania obchodu.
Krok za krokom - ako vrátiť tovar? V závislosti od hodnôt Vaše objednávky môžete použiť jednu z troch možností vrátenia:
Registrovaný klient s objednávkou nad 200 €:
A. BEZPLATNÉ VRÁTENIE CEZ PACKETU
B. BEZPLATNÉ VRÁTENIE KURIÉROM DPD
Registrovaný klient s objednávkou pod 200 € alebo neregistrovaný bez ohľadu na hodnotu objednávky:
C. ODOSLANIE NA VLASTNÉ NÁKLADY
A. BEZPLATNÉ VRÁTENIE CEZ PACKETU
- Ak chcete, aby objednávka ako podmienka použila a jej hodnota presahuje 200 € (bez poštovného), môžete tovar vrátiť zadarmo v pobočkách Packety .
- V balíku s objednávkou nájdete adresný štít s označením Packeta.com na vrátenie tovaru.
- Neregistrujte sa a vráťte sa dodatočne.
- Vyplňte formulár na vrátenie alebo vložte automaticky iné jednoznačné odstúpenie od zmluvy.
- Tovar zabaľte spoločne s formulárom a na balík nájdete adresný štít s označením Packeta.com.
- Balík s tovarom, ktorý chcete vrátiť, zaneste do prázdnej pobočky Packety. Ich zoznam nájdete tu: https://www.packeta.sk/pobocky...
Pamätajte:
* Môžeme tiež vyplniť a doplniť Formulár odstúpenia od zmluvy alebo s jednoznačným vyhlásením o odstúpení od zmluvy aj elektronicky na inú emailovú adresu ahoj@robu.sk
* Vrátenie platieb trvá 5-14 dní v súlade s platnými právnymi predpismi.
B. BEZPLATNÉ VRÁTENIE KURIÉROM DPD
- Ak chcete vrátiť tovar v objednávke, chcete vrátiť vo veciach alebo čiastočne hodnotu, ktorú hodnotu 200 € (bez poštovného) a Vy ste urobili objednávku, ktorú ste zadali, môžete využiť vrátenie tovaru.
- Predbežné procedúry bezplatného vrátenia nájdete na svojom účte na robu.sk a kliknite na záložku Vrátenie . Potom vyplňte povinné políčka.
- Vždy môžete vrátiť niekoľko objednávok, ktoré spĺňajú podmienky bezplatného vrátenia (pokiaľ ich hodnota prekročí 40 € a neuplynulo 30 dní od dátumu ich dodania). V záložke Vrátenie bude dostupný celý zoznam objednávok, ktoré spĺňajú podmienky pre bezplatné vrátenie.
- Tovar zabaľte spoločne s formulárom.
- Na balík nelepte adresný štít s označením Packeta.com. Kuriér bude mať vlastný adresný štítok.
- Klient zodpovedá za všetky ceny tovaru v súlade s obchodnými podmienkami robu.sk a právnymi predpismi. Budeme vďační, ak nám tovar vrátime v pôvodnom balení od výrobcu.
Pamätajte:
* Môžeme tiež vyplniť a doplniť Formulár odstúpenia od zmluvy alebo s jednoznačným vyhlásením o odstúpení od zmluvy aj elektronicky na inú emailovú adresu ahoj@robu.sk
* Vrátenie platieb trvá 5-14 dní v súlade s platnými právnymi predpismi.
C. ODOSLANIE NA VLASTNÉ NÁKLADY
- Pokial ste urobili objednávku Ako požadovanú hodnotu, vasej objednanie neprekročilo hodnotu 200 €, Alebo ste urobili objednávku Ako neregistrovaný zo dňa mozem vrátiť klasickým sposobom zásielku na vlastné náklady. Vyplňte formulár pre vrátenie tovaru priloženého k zásielke. Môžete si ho stiahnuť aj TU >
- Môžeme tiež vyplniť a doplniť Formulár odstúpenia od zmluvy alebo iného jednoznačného vyhlásenia o odstúpení od zmluvy aj elektronicky.
- Klient zodpovedá za všetky ceny tovaru v súlade s obchodnými podmienkami robu.sk a právnymi predpismi. Budeme vďační, ak nám tovar vrátime v pôvodnom balení od výrobcu.
- Zabalený tovar spolu s formulárom podajte na pošte, alebo kuriérom ako "Balík na adresu". Zásielky odoslať iným spôsobom nie sme zrušenie prebrať.
- Tovar odošlite na adresu:
ROBUSHOP
Družstevná 414
027 32 Zuberec
Slovensko
s poznámkou "ROBUSHOP - VRÁTENIE"
Pamätajte:
* Vyplnený „ Formulár pre vrátenie tovaru “ alebo „Formulár odstúpenia od zmluvy“ jednoducho k balíku. * Vrátenie platieb trvá 5-14 dní v súlade s platnými právnymi predpismi. * Poštové náklady spojené s vrátením tovaru Vám nevraciame. * Neposielajte zásielku na dobierku - nemáme technickú možnosť prevzatia zásielky. * Vzhľadom na bezpečnú zásielku a rýchlosť jej dodania odporúčame poslať tovar kuriérskou spoločnosťou alebo poštou s využitím možnosti „Potvrdenia odoslania“ alebo „Odporúčaný balík“.
PDF_FORMULÁR_NA_VRÁTENIE_TOVARU_otvoriť